《知识经济》专访|陶剑俊跨界：和时间做朋友

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　　赛道跨界：创新与坚守

　　陶剑俊的个性就如其名，帅气儒雅的外表隐藏着独有的锋芒，但谈吐间，他的自信与好胜心仍不经意地流露出来。这并非《知识经济》第一次采访陶剑俊，虽然他任职的公司与角色都发生巨大的变化，但他勇于挑战、永远在路上的心态从未改变。
　　由从业20多年的行业跨界到一个全新的领域与企业，陶剑俊从原来的观望者变成了局中人。陶剑俊更多的是兴奋，因为在这个全新的公司里，他不仅看到了挑战，也看到了希望与未来。
　　陶剑俊告诉记者，身处其中，才发现以前有太多“想当然”。入职颜如玉后，陶剑俊很快就发现新零售行业和直销作为两种不同的营销商业模式，有着完全不同的底层逻辑。
　　“直销企业在文化建设、项目落地、地面拓展、系统培训、管理与服务等很多方面都有着深厚的底蕴与功底。同时，直销的从业者，无论是管理者还是一线市场人员，大多都经历了非常完善的培训与多年的市场实践，他们的单线作战能力是很强的。”陶剑俊并不掩饰对直销模式的肯定。
　　直销与新零售和电商市场人员与受众的差异，导致了两种模式完全不同的发展方式。“直销产品售价普遍较高，同时作为一个相对成熟的行业，直销人的平均年龄普遍偏大；新零售、电商等产品价格低廉，市场团队形成于微信朋友圈和网络社交媒体，主要消费者和从业人员更年轻化。”陶剑俊认为，从业人员和消费受众的年龄分层，导致这两种模式有着不同的发展逻辑，这也是近年来很多直销企业大力推行年轻化却很难落地的症结所在。“在拥抱年轻化、追赶新事物方面，新零售和电商有着天然的优势。”
　　同时，直销公司大多有着超过十年甚至二十年的发展历史，整套体系早已成型，加之主力市场庞大，创新面临着船大难掉头的困境；而以微商公司为代表的新零售行业崛起于近几年的互联网，其血液里流淌的都是“年轻”二字，即便受到新兴模式的冲击，只要及时调整很容易上手。“所谓坚守亦或创新，都离不开土壤，企业底蕴和市场综合因素很重要。”
　　战场上讲究兵马未动，粮草先行。商场如战场，如果市场是前线，那么公司的文化宗旨、产品研发、制度建设、激励机制、市场培训、服务系统等就是粮草，是市场人员冲锋陷阵的根本保障。但是很多新零售企业缺乏系统的管理支撑、组织支撑、文化支撑甚至最基本的产品支撑，所以才出现了快速崛起又很快陨落的现象。
　　不过陶剑俊认为，直销和新零售间并没有不可逾越的行业壁垒——壁垒是人为造成的，路径依赖是一个群体跨界的最大障碍。陶剑俊认为只有与时俱进才有未来：“这个时代是被推着向前发展的，行业面临的问题是‘天时地利人和’共同作用的结果。处于时代当中，我们能做的就是积极拥抱时代，和时代同频向前。”
　　在变的同时，陶剑俊认为有些东西必须坚守。
　　“第一，企业应该立足创业初心，服务消费者，回馈社会。”陶剑俊认为，很多企业被短期利益蒙蔽了双眼，偏离了坚守正道的长期规划。
　　“第二，企业既不能妄自尊大，也不能妄自菲薄。”在陶剑俊看来，企业创新前应充分结合自身的实际情况，保留优势项目，在短板上进行改革，最终实现1+1>2的效果。“所有的创新都应根据企业自身的情况因地制宜，不适合企业自身情况的创新，可能适得其反。对那些经销商与企业粘度过低的公司而言，过多、过快的变化反而会令经销商失去方向。”
　　“第三，企业要主动拥抱新技术，应用新科技的力量为市场赋能。”陶剑俊很认可安利公司的做法，通过互联网改造工具流，为经销商提供实实在在的帮助。“安利公司通过创新升级，更多是赋能经销商打造更为先进、方便的工具流，例如直播以及线上工具等，而非改变其作为根基的直销业务和主打的直销产品。”