葆婴孙磊：解密“多元携手 共创价值”之道

　　《知识经济》：品牌推广官2.0和去年1.0相比，有什么不同和创新？
　　孙磊：品牌推广官2.0活动有三个关键词：共创、定制以及深度参与。
　　我们更加强调聆听和共创，因此多方收集意见与建议，与作为导师的资深经销商共商评选标准以及共同参与招募、成团、管理、策划、培训和能力提升等一系列环节。将为大家量身定制社交媒体营销课程，帮助各位品牌推广官结合实际业务掌握营销新思路、新方法和新工具，从而收获流量与关注。
　　品牌推广官未来将深度参与到新品上市、内容营销、跨界社群活动、公益活动、全国展会等各类市场活动中。我们期待通过品牌推广官2.0活动，一同收获营销认知、思维与技能的全面提升，实现品牌价值提升与业务发展的双赢。

 

　　《知识经济》：此次品牌推广官的参赛内容中提到主要比拼社交媒体运营能力和产品展示种草能力，USANA葆婴目前的市场经销商在这方面的总体能力如何，以及大家在这方面尝试的愿意度高吗?
　　孙磊：通过去年品牌推广官1.0的尝试，以及这次北京、上海和广州的三场路演活动，我们发现经销商伙伴们藏龙卧虎，有很多伙伴们已经在抖音、小红书、微博等主流社交平台开始运营，在宣传公司品牌文化价值观的同时，成功把公域流量转为私域，实现了业务增长。
　　大家参与意愿度很高，甚至超出了我们的预期。这也是我们年轻化和数字化战略的一种体现。大家的热情参与并充分展示自身能力和魅力的同时，也鼓励我们进一步关注细分市场快速发展和变化的需求，从而提供各种从业者喜闻乐见且有针对性的策略去帮助大家实现业务增长。

 

品牌推广官2.0海选广州站

 

　　《知识经济》：USANA葆婴希望通过品牌推广官活动赋能经销商达到怎样的目标？
　　孙磊：我们需要一群有超强品牌认同感、积极创新、勇于接受改变的经销商伙伴，与我们一起，创造故事，分享品牌，传递USANA健康生活理念的同时，实现业务可持续增长。

 

　　《知识经济》：数字生产力是否能成为帮助企业穿越周期的驱动力？
　　孙磊：在当下，我认为是。
　　随着数字化转型的深入，数字生产力逐渐成为帮助企业穿越周期的驱动力。数字生产力的内涵包括两个方面，一个是数字化提升运营效率，即发挥协同效用。二是打破信息孤岛，实现企业内部的连接，甚至是实现物理世界与数字世界的链接，从而创造全新的业务模式。
　　数字化让我们具备了更深层次洞察快速迭代的消费者需求，从而有效提供个性化解决方案的能力。

 

　　《知识经济》：USANA葆婴的数字化转型主要体现在哪些方面？目前有哪些成绩？
　　孙磊：顺应国内市场的趋势，我们在本土重点布局数字化和消费者体验创新，比如推出线上电商平台U智荟移动购物App，迎合目前国内的电商趋势，提升用户的购物与服务体验。
　　我们会持续以客户为中心，倾听客户声音，进行客户体验管理。未来将围绕客户旅程，在不同的客户触点中提供个性化体验，结合大家的应用场景与需求，开发与整合更多在线工具。我们通过数字化创新持续升级客户体验。例如，我们将为大家提供更便捷的自助服务，解决流程繁琐，耗时较长等问题；同时近期也会上线基于移动端的入门培训课程，赋能新伙伴帮助其实现业务快速启动。