无限极杨俊:如何挖掘数字化的四大关键能力?
http://www.dsblog.net 2024-06-03 14:47:26
关于数字化的价值,我认为可以分为两大类,一类是数字化优化,是在基本不改变做事方法的情况下,通过工具实现降本增效。另一类是数字化转型,体现在三个层面:商业模式的创新、业务模式的创新、生态协作的创新。
举例来说,过去直销是通过线下的方式进行销售,现在可以通过社交电商来做,突破了时空的限制,就是一种商业模式的创新。业务模式创新强调的是换一种方式做原来的事,比如我们的经销商会在店内做一些线下活动,过去是在线下做,现在我们通过线上线下融合的方式。会前发线上邀请函、会中在线下扫码互动、会后收集数据形成洞察给到活动举办人,同时鼓励大家把将各自的活动分享上传到平台。过去门店各自为战,现在可以互相借鉴成为体系,这就是业务模式的创新。生态协作的创新例子比如在供应链侧,我们在MRO采购平台实现上下游信息协同,通过竞价实现降本增效。
我对实现数字化升级的关键能力做了个总结,主要有四个方面:组织力、工具力、数据力、运营力。
组织力讲的是数字化团队怎样提升业务力,做到真正懂业务,另外就是提升整个组织的数字化能力。
工具力是IT部门的“老本行“:打造各种工具和系统,可分为内部和外部工具,内部工具是企业内员工使用的,相对来说对于工具力的要求较低;外部工具用户是给C端或者渠道小b端,对工具力的要求更高,因为不能强迫用户用。
数据力强调将数据变为洞察,形成服务,价值变现。
运营力强调通过持续的运营和业务的变革,实现长效效益。
特别说一句,没有业务变革的数字化项目就是“耍流氓”。
接下来我将详细解读以上提到的四项关键能力。
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