守护市场秩序 上海市监局公布第一批典型案例

　　03
　　上海启鼎广告策划有限公司不正当竞争案

　　基本案情
　　2023年2月至5月期间，当事人为其合作餐厅提供某点评网站达人探店服务，由其负责招募达人，并要求达人撰写对餐厅作出好评的探店笔记，达人则可以享受探店消费金额的返还。经查，当事人共安排29位某点评网站等级为4级以上的会员前往其合作餐厅进行消费并发布了探店笔记，探店笔记中需包含当事人指定的好评文案，其余内容也需对餐厅起到正面宣传效果。经当事人审核认可后，合作餐厅共返还达人消费金额人民币3400余元。

　　处罚情况
　　当事人通过招募点评网站达人前往与其合作的商户体验用餐服务，并对达人探店的消费金额、笔记的撰写方式、环境照片及美食照片均有明确的指向要求，符合要求的达人才可以享受探店消费金额返还，探店达人在此情况下撰写的笔记不仅无法表达探店的真实感受，且容易被误以为是消费者的真实体验，对于其他消费者的消费选择会造成误导，构成虚假宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款及规定。2024年1月，静安区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款规定，责令当事人停止违法行为，并罚款人民币20万元。

　　案件点评
　　如今伴随互联网的普及、应用和社交媒体的发展，诸多商家争相通过“网红化”来拉动人气销量，各类“种草”文章层出不穷，但是该类文章极有可能是商家及“幕后推手”机构早有预谋的安排。区别于普通的虚构评价，本案的查处加强了通过发布消费体验变相进行宣传行为的监管力度，打击了新形势下网络不正当竞争行为。不仅规范了商家及运营机构合法开展“探店活动”，也帮助消费者避免落入“拔草陷阱”。

　　04
　　上海星次元文化传媒有限公司违规有奖销售案

　　基本案情
　　2022年12月至2023年7月期间，当事人在其微信小程序“波斯模玩”上架“LV经典老花第二弹（个人狂欢）”“e卡好生活（个人狂欢）”“OMEGA(个人狂欢)”等抽奖游戏，消费者通过购买单价29元或99元的明信片就会获得一次抽奖机会，奖品根据金额由高到低分为SSSR、SSR、SR、R、B、C等级别，最高奖分别为价值49500元的LV品牌PETITE MALLE V手袋、价值50000元的“京东E卡”和价值48700元的“OMEGA星座39毫米至臻天文台表”。当消费者抽中SSSR档的奖品时，会开启“超级加倍”模式，该模式下消费者抽中的所有奖品都将双倍获得，故该游戏实际最高奖为价值99000元的两个LV品牌PETITE MALLE V手袋、价值100000元的“京东E卡”、价值97400元的两块“OMEGA星座39毫米至臻天文台表”。

　　处罚情况
　　当事人开展抽奖式有奖销售，其最高奖金额超过5万元的行为，违反了《规范促销行为暂行规定》第十七条第（二）项的规定。青浦区市场监管局依据《规范促销行为暂行规定》第二十七条、《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十二条规定，责令当事人停止违法行为，并罚款人民币12万元。

　　案件点评
　　经营者通过有奖销售可以在一定程度上吸引消费者，增加交易机会。但是有奖销售的巨奖奖品不仅会影响消费者的购买意向，还会使得部分消费者为了获得奖品而进行盲目消费。本案中当事人单纯依靠巨额奖励来吸引消费者，一定程度上破坏了市场竞争格局。本案通过打击了商家的违法行为，防止消费者被巨奖宣传误导，有助于营造健康、有序、理性的消费环境。