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陈毓慧老师主讲《打造颠峰营销团队》课程大纲

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【陈毓慧老师主要培训课程】:

(一)、金牌课程

1、《人脉关系营销》(2)

2、《客户深度营销》(2)

3、《营销经理综合素质提升训练课程》(6)

(二)、主要课程

1、《化压力为动力----心态调整、自我激励与情绪管理技巧》(2)

2、《职业形象与商务礼仪》(2)

3、《时间管理技巧》(2)

4、《实战电话营销》(2)

5、《转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》(2)

6、《顾客心理分析与产品销售技巧》 2天)

7、《大客户销售管理与服务技巧》(2天)

8、《外部客户关系管理与内部客户服务技巧》(2天)

9、《绩效考核与目标管理技巧》(2天)

10、《打造颠峰营销团队》(2天)

谢谢您的关注! 欢迎提出需求,定制课程!

[@more@]

打造颠峰营销团队》课程大纲

-----陈毓慧老师主讲

主管经常面临的问题】:

1. 一个人做事是条龙,为什么三个人在一起却变成一条虫?

2. 团队里总有部分员工工作积极性不高,效率低下,但很忠诚,该如何处理?

3. 有少量员工业绩相当突出但恃才傲物,如何对待这种员工?

4. 工作时间较长的员工经验丰富,但缺少了工作激情,总在认为拿青春换金钱,该如何对待?

5. 在团队成员选择的标准是什么?

【课程目标】:

1. 以互动式学习让参与者迅速了解团队的基本概念;制定有效的团队目标;

2. 通过培训,使了解自己和其它团队成员在团队中担任的角色及其特征,有效地建设团队;

3. 掌握挑选、了解团队成员的方法;

4. 掌握团队发展在不同阶段的领导方法;

5. 了解团队合作及信任的重要意义,掌握团队中的有效沟通技巧;

6. 学员掌握团队共同解决问题的技巧;

7. 理解并运用团队激励的关键技巧;

8. 掌握化解团队各种冲突的方法,创建高绩效团队。

【课程对象】:

中高层经营管理人员、项目经理、团队主管

【课程时间】:2天

【课程大纲】:

第一章、团队基础知识

一、雁行的启示

二、什么是团队?

三、团队VS群体

四、高效团队的6大特征

五、团队发展的5个阶段

六、团队的10种角色

第二章、团队沟通技巧(案例与分析讨论、图片观看、录像观看、自我测试)

一、 知人善任:团员的性格、观念、能力、潜力、需求与期望识别

(一)、四种性格的特点描述

(二)、四种性格人的录像片断

(三)、分析、测试:自己属于什么性格?

(四)、团员观念分析

(五)、团员能力分析

(六)、团员潜力分析

(七)、需求vs需要

(八)、需求相关理论:马斯洛需求层次论、冰山理论、鱼缸理论

(九)、团员目标与期望分析

二、 建立目标共识

三、 建立信任

四、 团队会议组织技巧

五、 团队冲突与化解

(一)、对冲突的认知

(二)、冲突化解策略

(三)、从冲突到双赢:提升的起点团队热点问题解析

第三章、团队辅导提升-教练技巧

一、四种团队领导

二、影响力管理VS权力管理

三、提升影响力技巧

四、培训、教练与辅导

五、团队文化建设

第四章、团队激励与绩效考核技巧

一、激励VS奖励

二、宏观激励VS微观激励

三、十个激励技巧

四、分工授权与监督技巧

五、绩效考核技巧

第五章、团队营销技巧

一、以客户为导向的营销技巧

二、ABC团队营销法则

三、客户营销之团队分工技巧

四、重复销售技巧

五、交叉销售技巧

六、转介绍销售技巧

【主讲老师】:陈毓慧老师

广西桂林绿盾农资公司总经理、

国家营销师、

国家企业培训师、

中国总裁培训/中国竞争力/中国商务培训/中华培训/中国传播力/高智管理公司/上海魁尊/广东省中小企业局莱茵培训示范基地特约讲师

【工作经历】:

1、20年的学习生涯中,利用节假日,在10多个行业打过近20份工,挣取学费及生活费。数次自我挑战的经历、两次生死边缘的挣扎,对生与死、人生观、世界观有更深层的感悟。

2、广西立伟电子科技公司市场部经理、执行总监。

3、香港高宝绿色科技集团大客户部经理、培训部经理。

4、九美国际(香港)有限公司客户部经理、首席培训师、培训总监。

【陈毓慧老师服务过的部分企业】

香港高宝集团、 中国传播力、 中国移动、 中国电信、

意大利玖姿集团、 广西立伟、 广西邮电、 广西财政、

九美国际、 铭万集团、 优宝集团、 利氏生物、

香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿、 玫琳凯(中国)、

中华联合财产保险、莱茵学院、 中意保险、 深圳千婷、

商业银行……

【课程特色】:

1、 激情洋溢

2、 互动性强

3、 案例丰富

4、 贴近实际

5、 深入浅出

6、 逻辑性强

【授课形式】:

1 课堂讲述

2 案例分析

3 脑力激荡

4 情景演练

5 短片播放

6 图片展示

【陈毓慧老师主要培训课程】:

(一)、金牌课程

1、《人脉关系营销》(2)

2、《客户深度营销》(2)

3、《营销经理综合素质提升训练课程》(6)

(二)、主要课程

1、《化压力为动力----心态调整、自我激励与情绪管理技巧》(2)

2、《职业形象与商务礼仪》(2)

3、《时间管理技巧》(2)

4、《实战电话营销》(2)

5、《转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》(2)

6、《顾客心理分析与产品销售技巧》 2天)

7、《大客户销售管理与服务技巧》(2天)

8、《外部客户关系管理与内部客户服务技巧》(2天)

9、《绩效考核与目标管理技巧》(2天)

10、《打造颠峰营销团队》(2天)

谢谢您的关注! 欢迎提出需求,定制课程!

【联系方式】:

联系人:张先生、赖小姐

电话020-33301551、13570479210、13711470851
邮箱
cyh@vip.163.com

QQ:77021372

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