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培训模块

培训内容纲要

培训方式

第一天

开训

1、头脑风暴：您碰到哪些关于领导员、员工管理、沟通、营销管理、难题解决、等方面的问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。

案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练

2、关于学习的效率及学习方法分析

第一章、卓越的领导力与艺术

一、卓越领导力--自我定位

（一）什么是领导力

（二）领导者的角色认各和职责

（三）领导者必备的素质与心态

二、卓越领导力--掌大局的个人魅力

（一）伟大的品格造就伟大的领导

（二）说到做到，信守承诺

（三）凡事以身作则

（四）勇于承担责任的大家风范

（五）谦虚谨慎品自高

（六）传递激情感染团队

（七）调动员工的积极性，凡事全力以赴

三、卓越领导力--良好的个人形象

（一）职业意识与职业角色

（二）塑造职业形象

（三）商务沟通中的行为礼仪和语言技巧

（四）职业礼仪和良好的人际关系

四、卓越领导力——持续的学习和创新能力

（一）学习能力是领导者的基本素质

（二）创新才能跟上快速变化的市场步伐

（三）突破固有的思维定式

（四）发现问题解决问题的能力

（五）时刻保持对领先的追求

（六）竞争是一种人格魅力

（七）没有不能克服的障碍

（八）敢于弃旧图新、迎新而上

五、卓越领导力——高瞻远瞩的决策力

（一）领导人的新视野成就新事业

（二）领导者要巧用决策智囊团

（三）决策之前要掌握全面信息

（四）制定科学有效地决策

（五）提高每个决策的精确度

（六）做决策最忌拖延

（七）练就一双善抓良机的慧眼

（八）决策的关键在于执行

六、卓越领导力——超强抗压和危机处理能力

（一）危机是企业的生死门

（二）面对突发事件要从容应对

（三）对危机的绝对控制能力

（四）居安思危，防患于未然

（五）积极反应，化危机为生机

（六）从危机中进行学习

（七）乐观面对困难

（八）要深谋远虑，以不变应万变

七、卓越领导艺术——有效沟通是管理成功的一半

（一）领导就是沟通、沟通、再沟通

（二）为员工创造通畅的沟通环境

（三）有效沟通和冲突管理

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