直销感悟

直 销 不 相 信 “ 承 诺 ”

        颜汝红

最近，一款以三G技术为噱头的网络“直销”吸引了众多人。这家公司号称无需像其他直销公司那样推销产品，重复消费，只要一次性投入4500元到十四万元不等的加盟费，就可马上利用电脑或将来利用三G手机在家中点点广告，每个月能拿到几千元的收入；如果介绍朋友加入，还可拿到八个点到几十个点不等的介绍费，一次性投入的钱越多，相应的级别也越高；级别越高，介绍别人加入的介绍费返点也越多；介绍的人一代介绍一代，代代有钱拿，只要加盟得早，每个人介绍两个人近来，提早布好线，每个月坐在家中也能够拿到几十万甚至几百万的月薪。

于是乎，一些原本就不希望辛勤付出就能获得丰厚收入的人蜂拥而入，而且一出手就是投入24000元或者十四万元，美其曰“抢占先机”，拿到一个高级别头衔。这些人为了在短时间内实现暴富的梦想，到处拉人入伙，并许下承诺：只要你肯投钱加盟，每天坐在家中上上网，包你赚钱；如果你不放心，亏了钱归他们。

赚到钱归自己，亏了钱归介绍加盟的人。世界上有这样的好事吗？大凡稍微冷静一点的人都明白，那纯粹是睁着眼睛说瞎话，根本不可能的事。但“林子大了什么样的鸟都有”，世界之大，什么样的人也都有。这样的“好事”还是让为数不少的人动了心，相信这种海市蜃楼般虚幻的“承诺”，心甘情愿地掏了钱。

这不是笔者杜撰，耸人听闻，而是事实。在中国的直销行业里，用这种画饼充饥般的“承诺”沟通别人，拉人进入直销行业的、忽悠人使用直销产品的大有人在，有些人明知不可为而为之，只要达到目的，承诺可以不择手段，不加约束，有时还真的有效，这不能不说是直销界的悲哀。

我有一个做直销的朋友推销的是保健品，他只要是看到年纪稍大的身体不是很好的人就都敢承诺说：“你只要吃我的产品，我保证你身体好起来。你如果不放心，可以先把产品拿去使用，等身体好起来再付钱。”他知道，一般的人都是“死要面子活受罪”，都不会让别人说自己“付不起钱”，只要接受了产品，等吃好了病再付钱是不可能的。

你可别不信，我的这位做直销的朋友就是这样，什么大话敢说，什么承诺敢许，医生不敢向病人许的“承诺”他照许不误，至于病人能不能够把病真的吃好了他不在乎，他在乎的是他推销的产品销了多少。做直销有时就是这样，你实事求是地介绍产品，别人不一定接受，你胡乱瞎吹，只要胆子大，敢忽悠，敢许诺，还真能把直销产品销量做起来，市场做大。不过，常在河边走，总有湿鞋时，也正是这样的承诺，一次“偶然”的事件就差点让我这位直销朋友名誉尽失，还险些挨了别人的拳头。

一次，一位生了牛皮癣的病人在我朋友的承诺下放弃了药物治疗，全心全意用起了我朋友介绍的保健品，第一次拿了产品时，病人还是如数付了钱，但所谓的“一个疗程”下来，病情不但不见好转，还比原先吃药时有些加重。这位病人算是个有心计的人，他不动声色，继续让我朋友送货，并称身上的钱一时周转不过来，等下次拿货时一并付清。就这样，他又用了“一个疗程”产品，不想病情继续加重，等再去医院医治时，因为耽误了最佳医疗时间，被医生一顿“抱怨”。

这位病人火不打一处来，不仅不肯支付我朋友推荐的保健品的钱，还要将他送上法庭，找人揍他，把我朋友吓出一身冷汗。

直销人要许承诺，首先必须明白什么是承诺？许下了承诺就应该信守承诺，许下了承诺就应该掂量自己有没有这个能力承担起相应的责任？如果你推销的保健品是万能的“仙丹”，可以治百病，真的可以把癌症吃好，你可以大胆地承诺；如果你家里是亿万富翁，你让别人投资直销时，可以承诺亏钱了归你……否则，你凭什么胆大妄为“狮子开大口”，向别人许下这样那样不切实际的承诺？

什么是承诺？承诺就是人与人之间，一个人对另一个人所说的具有一定憧憬的，使人有所期盼的话，一般是对某些能够答应照办可以实现的事务。

承诺不是信口开河，承诺需要根据自己的实际能力，百分之百可以兑现的。只有这样的承诺，别人才会相信你的第二次，否则，你的承诺再动听，也只能是一锤子买卖，仅能忽悠一回，不经意间在出卖自己的人格。

直销不是吹出来的。作为消费者，在接受直销服务时，为的是能够使用到质优价廉的产品，他们最需要的是优质的产品，优良的服务和合理的产品价格，而非画饼充饥式的虚幻承诺；作为加入者，为的是直销行业良好的事业氛围，能够在这个氛围里充分发挥和展示自己的才华，通过辛勤地劳动获得相应的报酬。作为直销员，我们在做直销时，要根据消费者的生理和心理需求，讲究的是过硬的人品，有一说一，实实在在的诚信复制和真心诚意地手把手对伙伴进行帮助扶持，而非那些似是而非的承诺；

汽车驾驶员有句经典的话：车开的时间越久胆子越小。做直销何尝不是如此？我从事直销将近20年，随着对直销行业了解的越深入，对直销理念理解得越透彻，对直销产品的把握越清晰，越不敢乱许承诺。因为我知道，直销无非就是一种商业行为，一种被大多数认可的营销模式，而非少数人眼中的那么神奇莫测，那么具有独特的吸引力。直销产品的使用也应该因人而宜，多数人用了都说好，但不代表所有的人都一定好；直销事业也是一样，有些人适合从事直销，可以把直销市场做得很大，而有些人在其他行业里虽然是个优秀人才，但走进直销就不适应。凡事都要一分为二地看待，没有绝对的好，也没有绝对的坏。任何产品只有更好，没有最好。直销产品也是如此。

在直销行业里，对消费者我敢承诺的只有产品是真的，我的服务可以做到随叫随到，使用产品时遇到问题我可以帮助分析；对直销伙伴我敢承诺，伙伴的问题就是我的问题，我会第一时间帮助解决，每一次活动我都会提前到达，每一个伙伴我都会用我的真心对待，我说的每一句话我都敢保证不说假话。我虽然没有向消费者承诺保证他们个个使用直销产品都能身体健康，我更不敢向我的直销伙伴承诺，保证他们个个都能够在直销行业里发财，我就用我对直销的执着和我做人的诚信，我依然把直销市场做大，把直销事业做火。

直销不相信承诺！承诺不是直销员的敲门砖，更不是直销员打开直销市场的金钥匙。承诺能够让人相信就需要兑现，兑现的了的承诺是一张支票，兑现不了的承诺就是一张废纸。承诺对直销员来说，如果你恪守了，承诺才是你一张亮丽的名片；如果你不守承诺，说了就算做了，或者你只是说说而已，根本没有考虑兑现，那你即使有孙悟空的十八般变化，承诺也只能是你头上的一道紧箍咒。

对每个直销员来说，我们自从走进直销这扇大门开始，就应该确立良好的直销心态，找准自身的定位，扎扎实实，一步一个脚印，像读书那样从小学一年级开始，一点也不能马虎，把公司的产品成分、功效，把公司的奖金制度，把营销的各项技巧学到手。而非人云亦云，睁着眼睛说瞎话，承诺满天飞，到头来搬起石头砸自己的脚。

说句不中听的话，承诺是直销员对直销一知半解或一无所知的最好借口，承诺是直销员对消费者、对直销伙伴不负责任的表现，承诺是直销员自己对直销没有信心的充分暴露，这样的承诺一文不值。

我相信直销产品，我相信直销事业，我不相信直销行业里的各种承诺！

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